メガ・エッグ 光ネットのよくあるご質問［最新情報: 2023年6月1日(木)］

メガ・エッグ 光ネット（MEGA EGG 光ネット）に関連するよくあるご質問です。［最新情報: 2023年6月1日(木)］

Q.メガ・エッグ 光ネットとは？

A. 光ファイバーを利用した、上り、下りとも最大1Gbpsまたは、100Mbpsのベストエフォート型超高速・大容量のインターネット接続サービスです。

ご自宅のお部屋まで直接光ファイバーを引き込んで利用する「メガ・エッグ 光ネット ホーム」と、建物内に引き込んだ光ケーブルを共有して利用する「メガ・エッグ 光ネット マンション」の２つのサービスメニューがあります。

Q.サービス提供エリア内であれば、サービスは必ず受けられますか？

A. サービス提供エリア内でも、お客さまの建物構造や立地条件、また、建物管理者さまとの交渉結果などによりサービスを提供できない場合があります。

Q.開通までの期間は？

A. 戸建住宅の場合は1～2か月程度、すでに回線が引き込まれている集合住宅の場合は2～4週間程度（集合住宅でも新たに引き込みが必要な場合は1～2か月程度）になります。

なお、上記は、標準的な所要日数であり、建物・設備などの状況によっては、さらに日数をいただく場合があります。

Q.電話番号の引継ぎは？

A. NTT加入電話からの引継ぎ（番号ポータビリティ）であれば、メガ・エッグにてNTT休止手続が可能です。

新しい番号（番号ポータビリティなし）でのお申込みは、お客さまの方で、NTT西日本へ休止手続きが必要です。

また、他社インターネット接続サービスから変更の場合は、お客さまの方で、プロバイダ契約および各サービス等の解約手続が必要です。

Q.メガ・エッグ 光ネットのお得なお申込み窓口は？

A.  メガ・エッグ 光ネット（MEGA EGG 光ネット） おすすめ 代理店「 株式会社NEXT（株式会社ネクスト）」では、キャッシュバック（現金） 20,000円を実施中です。

なお、メガ・エッグ 光ネット（MEGA EGG 光ネット） おすすめ 代理店「 株式会社NEXT（株式会社ネクスト）」の詳細は、『メガ・エッグ 光ネット おすすめ 代理店「株式会社NEXT」のキャッシュバックキャンペーン［最新情報: 2023年6月1日(木)］』をご覧ください。