メガ・エッグ 光ベーシックに関連するよくあるご質問です。
［最新情報:
2025年4月3日(木) 
］
メガ・エッグ 光ベーシック 提供エリア: 中国地方（岡山県、島根県、鳥取県、広島県、山口県）
メガ・エッグ 光ベーシックは、最大通信速度10Gbpsのインターネット接続サービス［電力系回線］です。
※回線事業者: 株式会社エネコム［株主: 中国電力株式会社 100%］
メガ・エッグは、RBB TODAY ブロードバンドアワード 2021 キャリア部門（エリア別総合）「中国」高評価です。
Q.メガ・エッグ 光ベーシックとは？
A. 光ファイバーを利用した、上り、下りとも最大1Gbpsまたは、100Mbpsのベストエフォート型超高速・大容量のインターネット接続サービスです。
ご自宅のお部屋まで直接光ファイバーを引き込んで利用する「メガ・エッグ 光ベーシック ホーム」と、建物内に引き込んだ光ケーブルを共有して利用する「メガ・エッグ 光ベーシック マンション」の２つのサービスメニューがあります。
Q.サービス提供エリア内であれば、サービスは必ず受けられますか？
A. サービス提供エリア内でも、お客さまの建物構造や立地条件、また、建物管理者さまとの交渉結果などによりサービスを提供できない場合があります。
Q.開通までの期間は？
A. 戸建住宅の場合は1～2か月程度、すでに回線が引き込まれている集合住宅の場合は2～4週間程度（集合住宅でも新たに引き込みが必要な場合は1～2か月程度）になります。
なお、上記は、標準的な所要日数であり、建物・設備などの状況によっては、さらに日数をいただく場合があります。
Q.電話番号の引継ぎは？
A. NTT加入電話からの引継ぎ（番号ポータビリティ）であれば、メガ・エッグにてNTT休止手続が可能です。
新しい番号（番号ポータビリティなし）でのお申込みは、お客さまの方で、NTT西日本へ休止手続きが必要です。
また、他社インターネット接続サービスから変更の場合は、お客さまの方で、プロバイダ契約および各サービス等の解約手続が必要です。
Q.メガ・エッグ 光ベーシックのお得なお申込み窓口は？
A. メガ・エッグ 光ベーシック おすすめ 代理店「 株式会社NEXT（株式会社ネクスト）」では、キャッシュバック（現金） 20,000円を実施中です。
なお、メガ・エッグ 光ベーシック おすすめ 代理店「 株式会社NEXT（株式会社ネクスト）」の詳細は、『メガ・エッグ 光ベーシック おすすめ 代理店「株式会社NEXT」のキャッシュバックキャンペーン
［最新情報:
2025年4月3日(木)
］
』をご覧ください。
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